FAQ
ofte stilte spørsmål
Her finner du svar på de oftest stilte spørsmålene vi får. Hvis spørsmålet ditt ikke er oppført her, kan du når som helst kontakte vår kundeservice info@karikaturen.shop eller om vår Kontakt skjema å nå.
Kan jeg også sende individuelle bilder av personene?
Ja, dette er mulig uten problemer! Våre kunstnere kombinerer deretter alle individene/bildene til en samlet tegning.
Tegner du også dyr??
Ja! Du kan angi antall dyr ved bestilling.
Hvilken kvalitet skal bildet jeg sender ha??
Et bilde er verdt tusen ord. Sånn er det hos oss også! Vi ber deg laste opp bilder av høy kvalitet når du bestiller. På samme måte bør alle personer som skal tegnes være lett gjenkjennelige. Lysforholdene bør også være slik at detaljer om personene kan sees tydelig. Våre artister kjenner deg ikke personlig og har kun bildene du har sendt som mal.
Jo bedre bildene du sender, jo bedre blir tegningen din!
Hvilke betalingsalternativer tilbyr du??
Vi gir PayPal-kjøperbeskyttelse for alle betalinger via PayPal. Du kan også betale sikkert med kredittkort.
Jeg får en forhåndsvisning av tegningen jeg har bestilt?
Ja! Før en plakat eller lerret skrives ut, vil du motta en forhåndsvisning av bestillingen din. Du kan bekrefte disse eller be om endringer.
Er det mulig å få en forhåndsvisning før jeg sender inn bestillingen min?
Dette er dessverre ikke mulig. Alle våre tegninger er tegnet for hånd av ekte mennesker og ikke av dataprogrammer. Derfor er en automatisk forhåndsvisning før bestillingen din dessverre ikke mulig. Men du kan alltid se på eksempler fra våre tidligere kunder på nettsiden for å se om du liker tegnestilen vår!
Kan jeg kansellere bestillingen min??
Du kan kansellere bestillingen din innen 24 timer etter mottak av bestillingen og kun før vi mottar den digitale forhåndsvisningen. Bare skriv oss en e-post med ordrenummer. Avbestilling etter denne perioden er ikke lenger mulig.
Hva om jeg ikke liker tegningen min?
Smaken er forskjellig. Hvis vi ikke har møtt dine behov med vår tegning, er vi klare til å jobbe tett med deg og finne en felles løsning! Når du bestiller, sørg for at du laster opp et bilde av høy kvalitet. Alle personer som skal tegnes må være tydelig gjenkjennelige! Videre bør alle spesielle forespørsler beskrives i detalj.
Det er imidlertid ingen generell returrett fordi vi ikke bare kan videreselge et produkt som er laget spesielt for deg.
Kan jeg få endret tegningen min?
Følgende betingelser gjelder for endringsforespørsler:
Gratis endringer gjort av oss:
- Viktige detaljer vi har glemt: for eksempel øredobber, briller, tatoveringer
Endringer som skjer mot en ekstra kostnad:
- visse funksjoner som ikke var tydelig synlige på det originale bildet, for eksempel:
-
- Hårfarge (på grunn av ugunstig lyspåvirkning)
- Hårlengde (hvis dette ikke var synlig)
- Hårklipp (hvis det ikke var synlig)
- Kroppsvekst (på grunn av vanskelige vinkler)
- Klær (hvis ikke tilstrekkelig beskrevet)
- Alle detaljer som ikke var spesifisert ved bestilling, ikke tilstrekkelig beskrevet eller ikke synlig på bildet!
Vi vil fakturere deg for eventuelle betalte endringer i tegningen din. Den nye versjonen av tegningen vil først bli opprettet etter mottak av betaling.
Hvordan kan jeg be om en betalt endring??
Ved bestilling, vennligst oppgi ditt originale ordrenummer slik at vi kan tilordne det til din bestilling.
Hvor lang tid tar leveringen?
Leveringstiden er for øyeblikket:
For lerreter og plakater: ca. 5-7 virkedager etter godkjenning av tegningen
Leveringstiden nevnt ovenfor oppdateres kontinuerlig og justeres til gjeldende ordrevolum.
Når vil jeg motta digital levering av bestillingen min??
Digital levering av bestillingen din vil finne sted før plakaten eller lerretet sendes. Vi venter på din godkjenning før vi bestiller trykksakene fra trykkeriet. Filen vil bli sendt på e-post til e-postadressen vi har registrert. Hvis du ikke har mottatt leveringen, sjekk søppelpostmappen først. Hvis du ikke finner den der heller, vennligst kontakt oss Kundeservice