FAQ

Veel Gestelde Vragen

Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen die we krijgen. Staat uw vraag hier niet tussen, dan kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice via info@karikaturen.shop of over onze Contact Formulier  bereiken.

 

Ja , dat kan zonder problemen! Onze kunstenaars combineren vervolgens alle personen/afbeeldingen tot één algemene tekening.

ja ! U kunt bij uw bestelling het aantal dieren opgeven.

Een foto zegt meer dan duizend woorden. Bij ons is het net zo! We vragen je om foto's met een hoge beeldkwaliteit te uploaden bij het plaatsen van je bestelling. Eveneens dienen alle te tekenen personen duidelijk herkenbaar te zijn. De lichtomstandigheden moeten ook zodanig zijn dat details van de mensen onvervalst zichtbaar zijn. Onze artiesten kennen u niet persoonlijk en hebben alleen de foto's als sjabloon opgestuurd.

Hoe beter de foto's die u verzendt, hoe beter uw tekening zal zijn!

We verlenen PayPal-kopersbescherming voor alle betalingen via PayPal. U kunt ook veilig met creditcard betalen.

ja ! Voordat een poster of canvas bedrukt wordt, ontvang je een preview van je bestelling. U kunt deze bevestigen of u kunt wijzigingen aanvragen.

Helaas is dit niet mogelijk. Al onze tekeningen zijn met de hand getekend door echte mensen en niet door computerprogramma's. Daarom is een automatische preview voor uw bestelling helaas niet mogelijk. U kunt echter altijd voorbeelden van onze eerdere klanten op de website bekijken om te zien of onze tekenstijl u aanspreekt!

U kunt uw bestelling annuleren binnen 24 uur na ontvangst van de bestelling en alleen voordat we de digitale preview hebben ontvangen. Stuur ons gewoon een e-mail met het ordernummer. Annulering na deze periode is niet meer mogelijk.

Smaken zijn anders. Als we de jouwe niet hebben ontmoet met onze tekening, zijn we bereid om nauw met je samen te werken en een gemeenschappelijke oplossing te vinden! Zorg er bij het bestellen voor dat u een afbeelding van hoge kwaliteit uploadt. Alle te tekenen personen moeten duidelijk herkenbaar zijn! Bovendien moeten alle speciale verzoeken in detail worden beschreven.

Er is echter geen algemeen retourrecht, aangezien we een speciaal voor jou gemaakt product niet zomaar kunnen doorverkopen.

Voor wijzigingsverzoeken gelden de volgende voorwaarden:

Gratis wijzigingen die door ons worden overgenomen:

- Belangrijke details die we zijn vergeten: bijvoorbeeld oorbellen, brillen, tatoeages

Wijzigingen die tegen meerprijs worden aangebracht:

- bepaalde kenmerken die niet duidelijk zichtbaar waren op de originele foto, zoals:

    • Haarkleur (door ongunstige lichtinvloeden)
    • Haarlengte (indien deze niet herkenbaar was)
    • Kapsel (indien niet herkenbaar)
    • Lichaamslengte (vanwege ongunstige hoeken)
    • Kleding (indien niet adequaat beschreven)
    • Allemaal details die niet waren opgegeven bij de bestelling, niet voldoende beschreven of niet herkenbaar op de foto!

Een wijziging van uw tekening brengen wij kosten in rekening. De nieuwe versie van de tekening wordt pas aangemaakt na ontvangst van betaling.

Vermeld bij uw bestelling uw originele ordernummer, zodat wij dit aan uw bestelling kunnen koppelen.

De levertijd is momenteel:

Voor doeken en posters: ca. 5-7 werkdagen na goedkeuring van de tekening

Bovenstaande levertijd wordt continu geactualiseerd en aangepast aan het actuele ordervolume.

De digitale levering van je bestelling vindt plaats voordat je poster of canvas wordt verzonden. We wachten op uw goedkeuring voordat we het drukwerk bestellen bij de drukker. Het bestand wordt verzonden naar het e-mailadres dat bij ons bekend is. Als je je bestelling niet hebt ontvangen, controleer dan eerst je spamfolder. Mocht je het daar ook niet kunnen vinden, neem dan contact op met onze klantenservice