FAQ
Usein Kysytyt Kysymykset
Täältä löydät vastaukset useimmin kysyttyihin kysymyksiin, joita saamme. Jos kysymystäsi ei ole listattu tässä, voit milloin tahansa ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme info@karikaturen.shop tai meistä Yhteydenottolomake kurottaa.
Voinko lähettää myös yksittäisiä kuvia ihmisistä?
Joo, tämä on mahdollista ilman ongelmia! Taiteilijamme yhdistävät kaikki yksilöt/kuvat yhdeksi kokonaispiirrokseksi.
Piirrätkö myös eläimiä??
Joo! Voit ilmoittaa eläinten lukumäärän tilauksen yhteydessä.
Minkälaatuinen lähettämäni kuvan tulee olla??
Kuva kertoo enemmän kuin tuhat sanaa. Näin se on myös meillä! Pyydämme sinua lataamaan laadukkaita kuvia tilausta tehdessäsi. Samoin kaikkien piirrettävien ihmisten tulee olla helposti tunnistettavissa. Valaistusolosuhteiden tulee myös olla sellaiset, että ihmisten yksityiskohdat näkyvät selvästi. Taiteilijamme eivät tunne sinua henkilökohtaisesti, ja heillä on vain lähettämäsi kuvat mallina.
Mitä parempia kuvia lähetät, sitä parempi piirustus on!
Mitä maksuvaihtoehtoja tarjoat??
Tarjoamme PayPalin ostajan suojan kaikille PayPalin kautta suoritetuille maksuille. Voit myös maksaa turvallisesti luottokortilla.
Saan esikatselun tilaamastani piirroksesta?
Joo! Ennen kuin juliste tai kangas tulostetaan, saat esikatselun tilauksestasi. Voit vahvistaa nämä tai pyytää muutoksia.
Onko mahdollista saada esikatselu ennen kuin lähetän tilaukseni?
Valitettavasti tämä ei ole mahdollista. Kaikki piirustuksemme ovat oikeiden ihmisten käsin piirtämiä, eivät tietokoneohjelmia. Siksi automaattinen esikatselu ennen tilausta ei valitettavasti ole mahdollista. Mutta voit aina katsoa esimerkkejä aiemmilta asiakkailtamme verkkosivustolta nähdäksesi, pidätkö piirustustyylistämme!
Voinko peruuttaa tilaukseni??
Voit peruuttaa tilauksesi 24 tunnin sisällä tilauksesi vastaanottamisesta ja vain ennen kuin saamme digitaalisen esikatselun. Kirjoita meille vain sähköposti, jossa kerrot tilausnumeron. Tämän ajanjakson jälkeen peruutus ei ole enää mahdollista.
Entä jos en pidä piirustuksestani?
Makut ovat erilaisia. Jos emme ole täyttäneet tarpeitasi piirustuksellamme, olemme valmiita työskentelemään kanssasi tiiviisti ja löytämään yhteisen ratkaisun! Kun tilaat, varmista, että lataat laadukkaan kuvan. Kaikkien piirrettävien ihmisten on oltava selvästi tunnistettavissa! Lisäksi kaikki erityispyynnöt tulee kuvata yksityiskohtaisesti.
Yleistä palautusoikeutta ei kuitenkaan ole, koska emme voi yksinkertaisesti jälleenmyydä tuotetta, joka on valmistettu erityisesti sinua varten.
Voinko muuttaa piirustukseni?
Muutospyyntöihin sovelletaan seuraavia ehtoja:
Teimme ilmaiset muutokset:
- Tärkeitä yksityiskohtia, jotka unohdimme: esim. korvakorut, lasit, tatuoinnit
Lisämaksulliset muutokset:
- tietyt ominaisuudet, jotka eivät selvästi näkyneet alkuperäisessä valokuvassa, kuten:
-
- Hiusten väri (epäsuotuisten valovaikutusten vuoksi)
- Hiusten pituus (jos tämä ei ollut näkyvissä)
- Hiustenleikkaus (jos se ei ollut näkyvissä)
- Vartalon kasvu (hankalista kulmista johtuen)
- Vaatteet (jos niitä ei ole kuvattu riittävästi)
- Kaikki tiedot, joita ei ilmoitettu tilattaessa, ei kuvattu riittävästi tai jotka eivät näy kuvassa!
Laskutamme sinua kaikista piirustukseen tehdyistä muutoksista. Piirustuksen uusi versio luodaan vasta maksun vastaanottamisen jälkeen.
Kuinka voin pyytää maksettua muutosta??
Ilmoita tilauksen yhteydessä alkuperäinen tilausnumerosi, jotta voimme liittää sen tilaukseesi.
Kauanko toimitus kestää?
Toimitusaika on tällä hetkellä:
Kanvasille ja julisteille: n. 5-7 työpäivää piirustuksen hyväksymisen jälkeen
Yllä mainittu toimitusaika päivitetään jatkuvasti ja mukautetaan kulloiseenkin tilausmäärään.
Milloin saan tilaukseni digitaalisen toimituksen??
Tilauksesi digitaalinen toimitus tapahtuu ennen julisteen tai kanvasi lähettämistä. Odotamme hyväksyntääsi ennen kuin tilaamme painotuotteet kirjapainosta. Tiedosto lähetetään sähköpostitse tiedoissamme olevaan sähköpostiosoitteeseen. Jos et ole saanut lähetystäsi, tarkista ensin roskapostikansiosi. Jos et löydä sitä myöskään sieltä, ota yhteyttä Asiakaspalvelu